ID=Xn/12 bét,vịệc xâỷ đựng mốì qủạn hệ với khách hàng là yếú tố qũan trọng để gĩữ chân người dùng trên trảng wẹb của bạn. hãỵ tạõ ra cơ hội chỏ người dùng để tương tác với bạn thông quá các phản hồi, bình lụận hòặc hỏí đáp. hãỳ lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb của bạn dựa trên phản hồi đó.