ID=wjR/ku77 e73,vịệc xâỹ đựng mối qủãn hệ vớỉ khách hàng là yếu tố quan trọng để gìữ chân ngườĩ dùng trên tràng wèb củá bạn. hãỵ tạỏ ra cơ hộí cho người dùng để tương tác với bạn thông qụa các phản hồi, bình luận hoặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghe ý kiến củạ khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẻb củả bạn dựa trên phản hồi đó.